سياسة الخصوصية

عن هذه السياسة

تاريخ السريان 5 نوفمبر 2026. توضح هذه السياسة كيفية معالجة آيس بادل لبياناتك عند استخدام التطبيق وخدمات الحساب والحجوزات المرتبطة به، وعند إرسال استفسار عبر موقع النادي.

بيانات الحساب والاستخدام

عند إنشاء حساب، تُحفظ بيانات الاسم الكامل والبريد الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول والتحقق. وقد يتضمن ملفك الشخصي رقم هاتف ورابط صورة شخصية ومستوى اللعب إذا أدخلتها. تتضمن سجلات الحجز الملعب والتاريخ والوقت والمدة والسعر وحالة الحجز وطريقة الدفع المسجلة. وقد تشمل نتائج مجموعات المباراة والتقييم والتعليق وملاحظات الإلغاء وبيانات الحجز اليدوي التي يدخلها موظفو النادي. تُسدد الحجوزات الحالية في النادي. عند التسجيل في فعاليات النادي، تُحفظ بيانات التسجيل والمشاركة المرتبطة بحسابك. وعند مراسلتنا عبر نموذج الموقع، تُحفظ البيانات التي تدخلها، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف الاختياري وموضوع الرسالة ومحتواها.

البيانات التقنية

تُحفظ بيانات مرتبطة بالتشغيل والأمان، مثل عنوان IP وبيانات المتصفح أو التطبيق في سجل الجلسة، ومعرّفات الطلبات وسجلات العمليات. وعندما يُسجل جهاز للإشعارات، يُحفظ رمز الجهاز المرتبط بها. ويخزن التطبيق رموز الجلسة وتفضيلات اللغة والمظهر على جهازك.

أغراض المعالجة والوصول

تُستخدم بيانات الحساب لتسجيل الدخول والتحقق من البريد الإلكتروني واستعادة الوصول وإدارة الجلسات والملف الشخصي. وتُستخدم بيانات الحجوزات لتوفير المواعيد وتأكيد الحجز وإدارته وعرض سجله وتسهيل إعادة الحجز وتسجيل النتائج والتقييمات. تُستخدم بيانات الفعاليات لإدارة المشاركة، ومراسلات الدعم للرد على الاستفسارات. وتُستخدم السجلات التقنية لإدارة الخدمة ومراجعة العمليات وتشخيص المشكلات وحماية الوصول إلى الحسابات. يمكن لموظفي النادي المخولين الاطلاع على البيانات المرتبطة بمهامهم في إدارة الحسابات والحجوزات والفعاليات والدعم، بما فيها نتائج المباريات والتقييمات والتعليقات المرتبطة بالحجز. وتستخدم الخدمة أنظمة استضافة وقاعدة بيانات وإرسال بريد لتشغيل هذه الوظائف وإيصال رسائل الحساب.

حماية بيانات الدخول

تُحفظ كلمات المرور بصيغة تجزئة. وتستخدم الخدمة رموز تحقق مؤقتة وإدارة للجلسات وضوابط لصلاحيات الموظفين، مع سجلات لمراجعة العمليات المرتبطة بالخدمة.

تحديث البيانات وحذف الحساب

يمكنك تعديل بيانات ملفك الشخصي وبدء حذف الحساب من صفحة الملف الشخصي داخل التطبيق. يتطلب الحذف تأكيدك داخل التطبيق. عند حذف الحساب، يُستبدل الاسم والبريد الإلكتروني في سجل الحساب ببيانات بديلة، ويُزال رقم الهاتف ورابط الصورة ومستوى اللعب، ويُعطل الوصول إلى الحساب. وتُحذف جلسات الحساب ورموز التحقق ورموز أجهزة الإشعارات ورسائل الإشعارات الخاصة بالحساب. تُزال أيضاً التقييمات وتعليقاتها وملاحظات الإلغاء وأسماء وأرقام هواتف الحجز اليدوي من الحجوزات المرتبطة بحسابك. وتبقى نتائج مجموعات المباراة الرقمية وبيانات المواعيد والحالة والمبالغ والمعاملات مرتبطة بمعرّفات داخلية.

السجلات المحتفظ بها

تبقى سجلات الحجوزات والمعاملات والمشاركة في الفعاليات وسجلات العمليات مرتبطة بمعرّفات داخلية بعد حذف الحساب، لإبقاء سجل مواعيد النادي ومعاملاته ومشاركاته ومراجعة الاستفسارات والعمليات والأمان. قد تبقى معلومات اسم أو هاتف أُدخلت في حجز يدوي غير مرتبط بحسابك، أو نصوص سابقة ضمن نتائج الفعاليات وسجلات التدقيق. وتبقى مراسلات الدعم المرسلة عبر الموقع محفوظة بشكل مستقل عن حساب التطبيق. وقد تحتوي هذه النصوص والسجلات على معلومات تعرّف بك. يمكنك التواصل معنا لطلب مراجعة بياناتك، أو تصحيحها، أو حذف ما يمكن حذفه من السجلات المتبقية، أو للاستفسار عن مدة الاحتفاظ بسجل محدد وأي نسخ احتياطية مرتبطة به. تُراجع الطلبات بحسب السجل المعني وارتباطه بالحجوزات والمعاملات والعمليات الأخرى.

التواصل بشأن الخصوصية

آيس بادل — نادي الوحدة الرياضي، دمشق، سوريا. للاستفسارات وطلبات الخصوصية، اتصل على +963945000365 أو استخدم صفحة التواصل https://acepadel.app/contact/.